Novara adalah kota yang ramai di wilayah Piemonte Italia di barat laut Italia. Ini adalah ibu kota provinsi Novara, dan persimpangan penting di sepanjang rute antara Milan dan Turin, dan antara Genoa dan Swiss. Tempat ini juga merupakan pusat saraf untuk operasi kritis lainnya - koordinasi layanan medis darurat di timur laut Piemonte.
118 Novara Operations Centre adalah titik penjawab keselamatan publik tingkat sekunder yang terletak di pinggiran ibu kota provinsi. Organisasi ini mengoordinasikan sumber daya darurat di seluruh wilayah yang terdiri atas Novara dan tiga provinsi tetangganya, Vercelli, Biella, dan Verbano-Cusio-Ossola. Dengan populasi hanya kurang dari satu juta, 118 Novara menangani lebih dari 100.000 panggilan darurat medis per tahun dan mengelola lebih dari 270 keadaan darurat kesehatan per hari.
Ketika keadaan darurat kesehatan melibatkan dugaan stroke, tim di 118 Novara mengetahui bahwa kualitas perawatan pra-rumah sakit sama pentingnya dengan perawatan yang akan mereka terima di rumah sakit, dan bahwa keputusan yang diambil oleh tim keadaan darurat dapat memengaruhi perawatan dan berkontribusi terhadap hasil segera, jangka pendek, dan jangka panjang bagi pasien.
Tes evaluasi cepat yang dilakukan dari jarak jauh oleh perawat di pusat operasi di Novara, diagnosis cepat oleh tim di lapangan, transportasi ke rumah sakit siap stroke yang paling sesuai, dan perawatan yang diberikan oleh spesialis, semuanya berhubungan dalam rantai yang melibatkan beberapa disiplin ilmu. Kompleksitas yang mendasarinya membuat evaluasi dan optimasi konstan menjadi sangat penting, menurut keyakinan tim Novara 118. Perspektif ini disesuaikan dengan tujuan utama EMS Angels Awards, yaitu meningkatkan pemantauan kualitas dan berbagi data untuk meningkatkan dan membakukan perawatan stroke pra-rumah sakit.
Di bawah arahan Dr Roberto Gioachin, Novara 118 bergabung dengan MonitorICTUS, proyek pemantauan kualitas jalur prarumah sakit Italia, pada tahun 2021. Proyek ini mengevaluasi kinerja manajemen stroke dari layanan darurat wilayah berdasarkan parameter efisiensi yang ditetapkan oleh European Society for Emergency Medicine (Eusem) dan Angels. Pada Oktober 2022, 118 Novara Operations Centre merupakan salah satu dari lima penerima Penghargaan EMS Angels tahunan kedua di Italia dan 57 penerima Penghargaan EMS tahunan Eropa yang diumumkan pada kongres Eusem di Berlin.
Agar layak mendapatkan penghargaan platinum, mereka harus memenuhi kriteria yang mencakup median waktu di tempat kejadian 25-30 menit, dan pranotifikasi serta pelaporan informasi pasien yang relevan dalam 90% kasus. Yang terpenting, mereka harus menyediakan transportasi darurat ke salah satu rumah sakit siap stroke di wilayah tersebut untuk 90% pasien stroke.
“Sungguh menyenangkan dan suatu kehormatan menerima penghargaan ini,” ujar Dr. Matteo Rovera, narahubung proyek stroke 118 Novara. “Saya berterima kasih kepada Angels atas dukungan mereka. Dengan bantuan mereka, kita dapat mengevaluasi diri, memperkenalkan perbaikan, dan meningkatkan kinerja kita. Kami juga telah merancang dan memperkenalkan kursus pelatihan khusus bagi mereka yang bekerja di area tersebut, dan kami memperluas format pelatihan ini ke wilayah tetangga.”
Saat berada di Berlin, Dr Rovera juga berkesempatan untuk berpartisipasi dengan perwakilan EMS dari negara-negara Eropa lainnya dalam Pertemuan Komite Pengarah EMS Tahunan Angels. Diskusi meja bundar tentang hambatan dan inovasi dalam perawatan stroke pra-rumah sakit ini adalah salah satu landasan komunitas EMS untuk Eropa, salah satu dari beberapa perkembangan menarik yang muncul dari penghargaan tersebut.
Pada kesempatan ini ada banyak wajah yang dikenal di sekitar meja. Satu bulan sebelumnya, Dr Rovera telah menjadi salah satu dari lima peserta Italia dalam pelatihan Advanced Stroke Life Support (ASLS) di Budapest, yang juga dihadiri oleh spesialis EMS dari Spanyol, Portugal, Polandia, Rumania, Hongaria, Slovakia dan Republik Ceko.
Kurikulum ASLS dikembangkan oleh Gordon Centre, pusat keunggulan yang ditunjuk oleh Fakultas Kedokteran Universitas Miami Miller, dan digunakan di seluruh dunia. Dr Rovera sekarang termasuk di antara lima spesialis EMS pertama di Italia yang menjadi penyedia pelatihan ASLS bersertifikat, yang diberdayakan untuk membuat dampak yang lebih luas pada perawatan stroke pra-rumah sakit di negara mereka.
