Pada hari Sabtu pagi 10 Desember 2022, Suster Lindiwe mhakamuni Nyambi sedang menuju Sandton, kota di dalam kota yang dikenal sebagai mil persegi terkaya di Afrika. Destinasinya, Sandton Convention Centre tepat di sebelah Nelson Mandela Square yang, dengan patung perunggu setinggi enam meter dari presiden demokrasi pertama di negara ini, juga merupakan destinasi paling modis di Johannesburg.
Namun Sr Lindiwe tidak berbelanja. Ia bergabung dengan lebih dari 100 dokter dan perawat dari seluruh Afrika Selatan untuk menghadiri konferensi dua hari tentang stroke. Dia adalah salah satu orang pertama yang menyatakan, ‘Saya akan pergi’, ketika undangan ke Hari Angels tiba di Rumah Sakit Life Wilgeheuwel, sebuah rumah sakit swasta yang melayani populasi yang menua di Roodepoort di Rand Barat Johannesburg.
Juga menuju Sandton adalah rekan kerjanya di unit gawat darurat, Sr. Christine Zikalala. Selain bekerja sama, perawat ini memiliki kesamaan. Kakek Christine terkena stroke pada usia 72 tahun dan baru ditemukan keesokan harinya. Saat Lindiwe masih SMA, ayah tirinya terkena stroke dan meninggal satu bulan setelah keluar dari rumah sakit. Mereka berdua kehilangan orang yang mereka cintai karena stroke merupakan bagian dari alasan mereka menjalani misi Sabtu pagi ini.
Juga dalam perjalanan ke Sandton adalah Dr. Frederik (Ricko) Rossouw, seorang dokter Pengobatan Darurat di Rumah Sakit Life Wilgeheuwel. Tim rumah sakit menantikan kelas unggulan dalam mengoptimalkan jalur stroke dan pengambilan keputusan terkait stroke akut. Setelah rehat kopi, kelompok tersebut pun terbelah, dan sementara Dr Ricko menghadiri kelas master dalam pencitraan stroke akut, Christine dan Lindiwe berpartisipasi dalam lokakarya perawatan keperawatan akut dan pascaakut.
Pembicara Minggu ini termasuk Dr. Louis Kroon dari Steve Biko Academic Hospital, yang pertama di Afrika Selatan yang memenangkan penghargaan berlian WSO Angels, dan Dr. De Vries Basson dari Rumah Sakit Karl Bremer, fasilitas negara bagian lain yang memberikan perawatan stroke yang baik bagi populasi berisiko tinggi.
Fanatik tentang tumbuh dan belajar
Akhir pekan tersebut mendorong peninjauan terhadap perjalanan pasien stroke Rumah Sakit Life Wilgeheuwel. Salah satu area utamanya adalah mencatat data stroke yang berharga.Akibatnya, rumah sakit mencatat data pasien mereka dalam registri peningkatan perawatan stroke RES-Q, mereka memenangkan dua WSO Angels Awards berturut-turut.
Ia merasa sangat gembira, ujar Sr. Judy Naidoo yang, sebagai manajer unit gawat darurat Rumah Sakit Life Wilgeheuwel, memberikan kepemimpinan yang bijaksana kepada tim keperawatan unit gawat darurat. Dia berlangganan gaya kepemimpinan transformasional yang berasal dari pandangan penulis Kanada Robin S Sharma tentang kepemimpinan tentang hubungan dan pengaruh. “Saya meyakini pemberdayaan tim. Semakin tim saya diberdayakan, semakin terlibat mereka, sehingga mencapai sasaran dapat dicapai.”
Srs Lindiwe dan Christine telah terpilih untuk menghadiri Hari Angels karena mereka “fanatis dalam tumbuh dan belajar”, tetapi juga karena merasakan dampak stroke secara langsung memperdalam pemahaman seseorang, Sr Judy meyakini. Dia kehilangan kedua kakeknya saat masih terlalu muda untuk mengenal mereka, tetapi seorang anggota keluarga dekat menggantikan mereka – “orang yang positif, bahagia, bersemangat, dan aktif” yang kemudian juga kehilangan kemandiriannya setelah terkena stroke. Meskipun mengalami disabilitas, hidupnya terus menjadi inspirasi, dan warisannya membantu mendorong dorongannya untuk mencegah konsekuensi stroke yang menghancurkan melalui pengajaran, pelatihan, dan pemberdayaan.
Kami tahu apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan
Dr. Michael Waldeck, Kepala Unit Gawat Darurat Rumah Sakit Wilgeheuwel memulainya setiap hari dengan doa untuk staf dan pasiennya. Sangat berkomitmen untuk menawarkan perawatan terbaik dan memberikan hasil terbaik bagi pasiennya, Rumah Sakit Life Wilgeheuwel yang bergabung pada bulan Maret 2019, dan Dr Ricko bergabung tiga bulan kemudian. Bukan suatu kebetulan bahwa pada tahun itulah mereka juga mulai memperkenalkan protokol Angel dalam perawatan pasien stroke akut, merawat pasien stroke mereka dengan sepenuh hati seperti yang lainnya, dan menyambut dukungan Angels Initiative sebagai roh baik yang berbagi keinginan mereka untuk membuat perbedaan positif dalam kehidupan masyarakat.
Namun demikian, setelah Hari Angels, sebuah cerita baru terungkap untuk perawatan stroke di rumah sakit ini.
“Angels Day begitu fenomenal bagi saya,” ucap Dr. Ricko yang tertarik dengan stroke, bahwa seperti rekan-rekannya yang menyusui, bersifat pribadi. Ia baru berusia empat tahun ketika nenek dari pihak ayah terbaring stroke parah, namun saat ia meninggal lima tahun kemudian, ia cukup besar untuk mengenali dampaknya terhadap ayah dan pamannya.
Dia berkata, “Senang sekali kita dapat mengembalikan hidup seseorang, sehingga mereka memiliki lebih banyak waktu untuk dihabiskan bersama keluarga, peluang untuk menjadi anggota masyarakat yang produktif. Itulah yang mendorong saya dan anggota tim lainnya.
“Setelah mendengar kisah sukses dari Steve Biko dan Karl Bremer, saya merasa terinspirasi. Saya pikir, jika mereka bisa melakukan ini, maka begitu juga kita. Kami tahu apa yang harus kami lakukan.”
Menerima gagasan bahwa Anda tidak dapat meningkatkan apa yang tidak Anda ukur, langkah pertamanya adalah menangkap data pasien stroke dari bulan sebelumnya. Setelah mereka tahu di mana mereka berada, mereka dapat mencapai tujuan mereka.
“Data tersebut berarti saya dapat mewujudkannya untuk dokter dan perawat,” kata Dr Ricko. “Daripada mengatakan bahwa kita harus melakukan peningkatan, saya dapat memberi mereka target dan hasil yang terukur berdasarkan data aktual. Saya juga dapat membawa data ke Radiologi dan menjelaskan bahwa untuk menurunkan angka, kami harus bekerja dengan rasa urgensi saat memindahkan pasien antara pencitraan dan unit darurat.”
Rasa urgensi juga memengaruhi dua juara stroke baru yang diberdayakan dan termotivasi oleh konferensi tersebut. “Saya belajar bahwa saya harus menjadi juara stroke di Unit Gawat Darurat dan memastikan jalur stroke dipertahankan,” ujar Sr. Christine. Selain pemantauan, perekaman, dan respons terhadap kebutuhan klinis pasien, perawat adalah alarm untuk kode stroke yang bertanggung jawab mengirimkan peringatan di sepanjang jalan – dari Neurologi hingga Radiologi dan lab.
Melatih rekan keperawatan mereka adalah bagian dari ringkasan, jadi ketika pasien stroke tiba, semua orang, baik dalam keadaan darurat maupun dalam triase, mengetahui apa yang harus dilakukan dan bagaimana mengikuti protokol stroke. Saat Sr. Lindiwe pulang ke rumah pada Natal tersebut, dia membawa mandat pelatihannya. Di pedesaan provinsi Limpopo tempat ibu dan neneknya tinggal, ambulans dapat memakan waktu berjam-jam jika mereka tiba. “Saya memberi tahu mereka, jika Anda melihat gejala stroke, jangan menunggu ambulans mengantar Anda ke rumah sakit, bawalah mobil.”
Senjata rahasia di departemen admin
Bangga karena prestasi mereka baru-baru ini, penghargaan emas tidak cukup mencerminkan ambisi tim Rumah Sakit Life Wilgeheuvel. Pada pertemuan tim multidisiplin yang terakhir, mereka menyisihkan waktu untuk mempelajari kriteria status platinum dan berlian serta menyusun rencana untuk mencapainya. Dr. Waldeck berkata, “Sebagai tim, kita telah menetapkan sasaran. Kami senang memenangkan emas, tetapi kami belum mencapai puncak.” Rencana mereka termasuk merawat lebih banyak pasien di CT, mempercepat pemindahan ke pusat komprehensif untuk trombektomi, dan meningkatkan kesadaran publik sehingga lebih banyak pasien yang datang dalam jendela pengobatan.
Tim ini didukung oleh komitmen yang kuat dari ahli neurologi Dr. Comfort Shaba, dan anggota baru Dr. Zahraa Khotu yang menyatakan dirinya “sesuai dengan program stroke Angels”. Dia memilih “semangat dan motivasi” Dr Ricko sebagai pendorong di balik kesuksesan tim. “Dia sangat aktif dan produktif,” katanya. Setelah menjalani pengobatan darurat selama enam tahun, Dr. Khotu terbiasa dengan kehancuran stroke dan dampaknya yang mengganggu bagi keluarga. Ia mengatakan, “Ini mungkin stroke kita yang keseratus, tetapi bagi pasien dan keluarga mereka, ini yang pertama.”
Akhirnya ada juga senjata rahasia di departemen administratif, Tina Cilliers, yang pencatatannya sangat penting untuk pencatatan data.
“Administrasi dan pencatatan dapat benar-benar berperan untuk meningkatkan sistem,” katanya. “Pentingnya sering diabaikan tetapi merupakan landasan penting dari setiap bisnis.”
Melacak informasi menjadi lebih penting jika “bisnis” Anda melestarikan kehidupan.
