Keberhasilan, menurut mereka, sebagian besar tentang mengelola peluang. Dan kunci keberhasilan adalah bersiap untuk kesempatan saat hal itu terjadi.
Saat konsultan Angels Fransisca Elisabet naik pesawat dari Jakarta ke kota asalnya Balikpapan di Kalimantan Timur pada bulan Maret 2024, ada kesempatan untuk menemukannya. Mantan dokter umum tersebut baru saja menjadi konsultan Angels selama beberapa minggu, dan setelah menghadiri acara Angels di Jakarta, ia pulang ke rumah dengan banyak hal yang perlu dipikirkan.
Satu hal yang mungkin terjadi padanya adalah betapa menyenangkannya pulang ke rumah. Sebelum bergabung dengan Angels, Sisca dan suaminya, Wilsen, telah dijauhkan dari kehidupan profesional mereka selama tiga tahun. Pekerjaan baru tersebut memungkinkannya untuk pindah bersama putra kecil mereka dari Bandung kembali ke Balikpapan tempat Wilsen bekerja sebagai ahli geologi.
Di antara penumpang yang menumpangi penerbangan pukul 19.00 dari Jakarta adalah penumpang yang sangat menyerupai legenda sepak bola Argentina Lionel Messi – kemiripan yang begitu mencolok sehingga Sisca tidak dapat membantu menunjukkannya kepada pria tua yang duduk di sampingnya. Dia menyadari bahwa dia terlambat melanggar batas tak terlihat antara penumpang yang membuat penerbangan ekonomi dapat dilakukan. Alih-alih mengejar tidur, sekarang dia akan menjawab pertanyaan dari orang asing tentang apa yang dia lakukan, dan mengapa dia pergi ke Balikpapan.
Saat tanda sabuk pengaman berbunyi, Sisca menyalakan laptopnya dan memberikan presentasi mengenai perbaikan perawatan stroke kepada tetangganya, serta menunjukkan semua materi yang tersedia di situs web Angels. Dr Hendra Gunawan memahami setiap kata. Ia terkejut mendengar program semacam itu tersedia di luar kota-kota besar. Katanya, persis seperti yang dibutuhkan Balikpapan.
Chance telah mengatur agar Sisca duduk di sebelah seorang ahli neurologi dari Rumah Sakit Umum Dr. Kanujoso Djatiwibowo, salah satu dari empat rumah sakit di Kalimantan Timur yang diperkirakan akan memberikan dampak. Dr Hendra yang sudah pensiun sebagian tidak lagi bekerja purnawaktu di Kanujoso, tetapi putranya Dr. Athony Gunawan adalah ahli neurologi umum dan ahli intervensi saraf di rumah sakit tersebut. “Putra saya akan sangat tertarik,” katanya kepada Sisca. “Dia pintar, kalian berdua bisa bekerja sama.”
Dua jam berlalu dan begitu mereka berada di terminal bandara menunggu untuk mengambil bagasi mereka, Dr Hendra melakukan panggilan video ke putranya dan menyerahkan telepon kepada Sisca.
Cintai pekerjaan Anda
“Panggilan video dari ayah saya dan Dr Sisca adalah sesuatu yang tidak terduga,” kata Dr. Anthony Gunawan (34). Ia sebenarnya telah mencari cara untuk mengembangkan layanan stroke di Kanujoso sejak bergabung dengan rumah sakit tersebut pada bulan Maret 2023, setelah ia bermukim di Universitas Hasanuddin di Makassar dan mendapatkan beasiswa neurologi intervensi di universitas yang sama. Dia telah menghubungi Angels tentang pelatihan untuk rumah sakitnya, tetapi tidak ada tanggal yang ditetapkan. Sekarang, Angel yang baru berbulu dari kotanya sendiri berbicara dengannya melalui telepon ayahnya.
Balikpapan adalah tempat ayahnya meninggalkan jejak kaki yang kemudian akan diikuti Dr. Anthony. Dia berkata, “Sejauh yang saya ingat, ayah saya adalah seorang neurolog. Saat masih kecil, saya tinggal di rumah yang juga berfungsi sebagai tempat praktik ayah saya. Setiap hari saya menonton ayah saya berlatih sebagai neurolog dengan sangat antusias. Bahkan pada hari libur kami sering menemani ayah saya ke rumah sakit setelah pergi ke gereja atau berjalan-jalan.
“Di meja ayah saya di rumah ada sebuah puisi berjudul ‘cintai pekerjaan Anda’. Dia mengajari kita untuk selalu menyukai pekerjaan kita, sehingga kita akan selalu bekerja dengan bahagia.”
Kalimantan Timur memiliki insiden stroke tertinggi di seluruh Indonesia, dan sebagian besar pasien stroke hanya menerima terapi antitrombotik dan terapi pendukung lainnya, sehingga menyebabkan angka disabilitas yang sangat tinggi, ujar Dr. Anthony.
“Saat melayani pasien stroke di klinik rawat jalan, saya menemui banyak pasien yang menderita disabilitas berat pascastroke. Banyak dari mereka yang dipecat dari pekerjaan mereka dan jatuh miskin, atau dijauhi oleh keluarga mereka karena menjadi beban, dan menghadapi banyak masalah sosial lainnya. Melihat hal ini, kami para neurolog di Kalimantan Timur termotivasi untuk meningkatkan layanan perawatan stroke.”
Rumah sakit Dr. Anthony adalah fasilitas yang dikelola pemerintah dengan sumber daya yang cukup memadai, ujarnya. Mereka menjalani pemindaian CT, MRI, lab katih, dan unit stroke modern yang telah dibantu oleh ayahnya. Tetapi karena ia akan memberi tahu Sisca keesokan harinya, kode stroke belum diimplementasikan, ada kesenjangan pengetahuan yang harus diisi, dan untuk naik ke momen yang diciptakan oleh prevalensi stroke di provinsi mereka, mereka membutuhkan bantuan.
Tempat yang tepat pada waktu yang tepat
Peluang dapat menghadirkan peluang yang tidak akan pernah ditemui, seperti berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat dan bertemu dengan orang yang tepat. Namun, merebut peluang tersebut dan mengubahnya menjadi sukses memerlukan tindakan dan disiplin. Sisca melaporkan ke Rumah Sakit Kanujoso kurang dari 12 jam setelah ia kembali ke Balikpapan. Ia dan Dr. Anthony tertawa saat bertemu dengan ayahnya, lalu mereka mulai bekerja.
Pelatihan dan simulasi menjadi agenda utama tetapi karena memerlukan waktu untuk birokrasi rumah sakit untuk memberi lampu hijau pada intervensi tersebut, Sisca mengatur agar tim yang dipimpin oleh Dr. Anthony menghadiri acara Hari Angels selama dua hari pada bulan Juni – “sehingga mereka memiliki gambaran tentang apa yang diharapkan”.
Lokakarya dan simulasi di Rumah Sakit Kanujoso berlangsung sebulan kemudian pada tanggal 27 Juli dan diterima dengan antusias, banyak pertanyaan, dan sukarelawan yang bersedia. Ini termasuk lokakarya perawat tentang perawatan pascaakut dan protokol FeSS oleh Ns. Elis Nurhayati Agustina dari Pusat Otak Nasional di Jakarta yang presentasinya pada Hari Angels menarik minat Dr. Anthony.
Tiga hari kemudian Sisca mengunjungi Kanujoso lagi, kali ini untuk membahas pemantauan kualitas. Ia menunjukkan kepada mereka cara menggunakan registri peningkatan kualitas perawatan stroke RES-Q, dan anggota staf teridentifikasi yang akan bertanggung jawab untuk memasukkan data pasien mereka.
Kali berikutnya ia menindaklanjuti, pada tanggal 16 Agustus, sudah ada 38 pasien dalam registri yang beberapa di antaranya telah diobati dengan trombolisis. Pada tanggal 4 September ada 84, tetapi persentase pasien trombolisis yang diobati dalam waktu kurang dari 60 menit masih belum memenuhi kriteria untuk mendapatkan penghargaan emas WSO Angels. Tim di Kanujoso menggali lebih dalam dan pada 30 September mereka telah mencatat 116 kasus. Mengonfirmasi status penghargaan mereka akan menjadi formalitas semata.
Lebih dari sekadar kebetulan
Dalam sembilan bulan setelah Sisca dan pertemuan kesempatan ayahnya dalam penerbangan dari Jakarta, banyak yang berubah di rumah sakitnya, kata Dr. Anthony. “Kami telah mencoba membangun kembali layanan stroke yang komprehensif, mulai dari peningkatan sistem dan aliran perawatan stroke dari fase akut ke fase pascaakut. Akhirnya kami membangun sistem kode stroke yang lebih efisien.
“Kami juga telah mulai membangun sistem layanan neurologi intervensi untuk mendukung prosedur trombektomi mekanis, dimulai dengan membentuk tim neurologi intervensi, mengirimkan empat perawat untuk pelatihan intervensi saraf, melengkapi alat dan perangkat untuk trombektomi, dan menyusun prosedur operasi standar untuk prosedur intervensi saraf.
“Harapan kami untuk masa depan adalah membangun sistem perawatan stroke yang lebih terpadu yang melibatkan rumah sakit lain di sekitar kami.”
Balikpapan seharusnya merasa bangga memiliki unit stroke seperti yang ada di Kanujoso, ujar Sisca, dengan memperhatikan tidak adanya stratifikasi bangsal (berdasarkan keanggotaan asuransi nasional dan kemampuan untuk membayar) yang mengganggu beberapa sektor sistem perawatan kesehatan di Indonesia. “Tidak ada diskriminasi berdasarkan status.”
Mereka juga harus bangga dengan Dr. Anthony. “Dia masih sangat muda, sangat rendah hati, dan semua orang berbicara tentang betapa cerdasnya dia,” kata Sisca.
Sedangkan untuk ayahnya, kesempatan tidak begitu banyak dilakukan dengan Sisca dan Dr Hendra. Pada tanggal 1 Juni Sisca berada di Surabaya di Jawa Timur untuk menghadiri konferensi neurologi nasional. Dia sedang sarapan di hotelnya ketika dia melihat wajah yang akrab di antara para tamu. Ketika dia mengenalinya, Dr. Hendra duduk di mejanya dan mereka berdua menikmati sarapan bersama.
“Dia bahkan membawakan saya telur dadar dan mengatakan saya harus makan lebih banyak protein, dan saya mengambilkannya lebih banyak sayuran dan salad,” tawanya, sambil mengingat tanda terima kasih kecil ini di antara dua orang asing di pesawat yang kesempatannya bertemu mungkin lebih dari sekadar kebetulan.
