BERGABUNG KE BAYAN
Sol: Sudah berapa lama Anda menjadi "angel"?
Bayan: Pada bulan Mei 2023 akan berlangsung selama empat tahun.
Sol: Apa yang paling memotivasi Anda tentang pekerjaan Anda?
Bayan: Mereka mendengar tentang kehidupan pasien yang diselamatkan, dan tentang perawatan berkualitas yang mereka terima di rumah sakit, dan menyaksikan betapa gembiranya tim stroke terhadap perbedaan yang mereka buat untuk setiap pasien.
Kakek dari pihak ibu saya terkena stroke dan menderita stroke dalam waktu yang lama. Namanya Nemer, yang dalam bahasa Inggris adalah “harimau”, tetapi itu berarti dia adalah orang yang sangat berani, sangat tangguh, dan cerdas. Sayangnya dia menderita diabetes yang dikelola dengan insulin tetapi tidak dikendalikan dengan baik. Sering terpapar hipoglikemia meningkatkan risiko stroke. Ia mengalami beberapa stroke ringan dan karena kurangnya kesadaran akan stroke, ia tidak ditangani tepat waktu.
Stroke memengaruhi ingatannya dan menurunkan keterampilan motoriknya. Akhirnya dia tidak bisa lagi mengenali ibu saya – putrinya sendiri – dan dia marah karena nenek saya, yang telah menjadi cinta hidupnya, tidak pernah mengunjunginya di rumah sakit. Dia lupa bahwa dia telah meninggal dan percaya bahwa cintanya tidak lagi peduli padanya.
Stroke tidak hanya membunuh jaringan otak, tetapi juga dapat menghancurkan jantung Anda. Itulah sebabnya pekerjaan ini adalah semangat saya – sehingga kakek-nenek lain akan memiliki kesempatan untuk mengingat semua kenangan lama yang baik dan menciptakan kenangan baru. Semua orang berhak menerimanya.
Sol:How, apakah menurut Anda Anda sudah bekerja lebih keras di Angels? Menurut Anda, apakah Anda akan melakukan hal yang sama dalam pekerjaan lain?
Bayan: Memprioritaskan pasien adalah hal yang membuat saya mendorong rumah sakit saya untuk memberikan perawatan berkualitas terbaik bagi pasien stroke mereka. Saya rasa saya akan memiliki tingkat dedikasi yang sama dalam pekerjaan lain, saya akan selalu bekerja lebih keras, tetapi di Angels, bagian emosionallah yang mendorong Anda untuk melakukan lebih banyak hal.
Sol: Ceritakan tentang pengalaman berharga selama Anda bekerja di Angels.
Bayan: Saat saya menyadari bahwa saya adalah salah satu alasan mengapa seorang pasien stroke berusia 23 tahun dan ibu baru dapat membesarkan bayinya dengan kemampuan mental dan fisik yang utuh. Terutama karena saya seorang ibu baru dan saya tahu betapa sulitnya merawat bayi Anda.
Sol: Apakah Anda ingat rumah sakit pertama tempat Anda bekerja sebagai konsultan? Apa yang berbeda sekarang?
Bayan: Di rumah sakit pertama yang bekerja sama dengan saya, ahli neurologi mengalami pengalaman yang buruk dengan trombolisis dan rumah sakit tersebut sangat resistan. Sekarang perusahaan ini telah menerima penghargaan berlian dan sedang mempertimbangkan untuk memperluas kapasitas unit strokenya.
Sol: Menurut Anda, apa bagian tersulit dari pekerjaan Anda?
Bayan: Di Yordania, rumah sakit pemerintah memberikan perawatan kepada 70% populasi, yang berarti beban kerja yang sangat besar bagi staf. Akibatnya mereka tidak terlalu terbuka terhadap protokol dan jalur baru. Resistensi, dan meyakinkan mereka akan perbedaan yang dapat mereka timbulkan dalam kehidupan pasien stroke, adalah bagian yang paling sulit.
Sol: Bagaimana Anda dapat memprioritaskan ketika lebih dari satu rumah sakit meminta bantuan Anda?
Bayan: Saya satu-satunya konsultan Angels di Yordania dan saya tidak dapat mengelola sejumlah besar rumah sakit pada saat yang sama. Strategi saya adalah jujur tentang kapan saya akan dapat memulai konsultasi, dan untuk menyoroti bahwa ini bukan karena pusat mereka kurang penting daripada pusat-pusat lain, sebaliknya – ini adalah soal waktu dan kapasitas.
Sol: Menurut Anda, apa yang harus dilakukan negara Anda agar beban stroke terlihat?
Bayan: Kesadaran, sebagian besar, karena pasien sayangnya masih tiba di luar jendela terapi, yang sangat berdampak pada tingkat trombolisis.
Sol: Apakah menurut Anda model Angels unik? Mengapa?
Bayan: Tentu saja. Saya pernah bekerja di tiga bidang terapeutik sebelumnya dan Angels memiliki dampak tertinggi pada kehidupan pasien dan dokter. Bantuan yang kita tawarkan dan cara kita berkomunikasi harus memenuhi standar tinggi, dan rasa hormat yang mereka tunjukkan kepada kita sebagai imbalannya menunjukkan betapa uniknya inisiatif tersebut.
Sol: Bagaimana Anda melihat inisiatif ini dalam waktu lima tahun ke depan?
Bayan: Saya akan menyampaikan dua pandangan. Salah satunya adalah memperluas ke negara-negara baru, terutama di Timur Tengah, karena masih terdapat kesenjangan dalam penatalaksanaan stroke di banyak negara di sekitarnya. Di Yordania sendiri, karena jumlah neurolog kami terbatas, sanksi resmi dari kementerian kesehatan bagi dokter darurat untuk menangani pengambilan keputusan di rumah sakit yang tidak memiliki neurolog. Ini akan membantu mencapai visi saya untuk menyelamatkan 5.000 pasien setiap tahun di Yordania.
MEMAYANI UNTUK BERSOL
Bayan: Bagaimana Anda menggambarkan tata laksana stroke saat ini di negara Anda?
Sol: Dengan banyak kesempatan untuk perbaikan. Meskipun kami telah melakukan banyak hal dalam empat tahun terakhir ini, kami masih membutuhkan pihak berwenang yang penting (seperti kementerian kesehatan) untuk lebih terlibat dalam menciptakan kesadaran, terutama di masyarakat, sehingga orang-orang dapat mengenali gejala stroke dan memahami pentingnya bertindak cepat.
Bayan: Apa motivasi harian Anda?
Sol: Tanpa diragukan lagi, semua butir pasir yang kita masukkan ke dalam pekerjaan akan tercermin dalam perawatan pasien dan dalam kehidupan yang diselamatkan. Ketika saya pergi ke rumah sakit dan dokter mengatakan bahwa mereka mengetahui tentang Angels dan saya melihat bahwa mereka menggunakan materi kami saat merawat pasien, hal itu membuat saya bangga dan memberi saya kekuatan untuk melanjutkan perawatan.
Bayan: Pada saat apa Anda merasa paling berpengaruh terhadap perawatan stroke?
Sol: Setiap kali dokter menghubungi saya karena mereka tertarik dengan Angels course, atau mereka meminta materi, atau karena mereka ingin mengulangi apa yang kami lakukan di institusi lain. Pada saat itu, saya merasa bahwa kita membuat perbedaan.
Bayan: Apa cerita pasien stroke yang paling menginspirasi Anda?
Sol: Ini adalah kisah sebuah pusat di Ekuador yang beralih dari rumah sakit yang tidak dirawat menjadi rumah sakit yang merawat dalam tiga bulan. Kami melakukan pelatihan multidisiplin pada bulan April, menjalani simulasi yang sukses pada bulan Mei, dan pada bulan Juni pasien pertama mereka mengalami trombolisis dalam waktu singkat. Ketika dokter yang mengobati menceritakan kisah tersebut, ia sangat senang karena kami sangat senang. Tidak hanya menyelamatkan satu nyawa, tetapi membuka pintu bagi lembaga tersebut untuk mulai menyelamatkan lebih banyak lagi.
Bayan: Manakah dari rumah sakit Anda yang melayani pasien stroke dengan kualitas tertinggi? Dan mengapa?
Sol: Di Ekuador, rumah sakit ini akan menjadi Rumah Sakit Khusus Eugenio Espejo, salah satu yang terbesar di negara ini. Mereka beruntung memiliki direktur medis yang sangat terlibat dengan Angels dan ingin meningkatkan perawatan pasien stroke. Mereka berusaha sangat keras untuk memenangkan Angels Award.
Saya juga memikirkan Rumah Sakit IESS di Ambato, rumah sakit pertama di Ekuador yang menerima Angels Award. Selama tahun 2022, dua dokter dari rumah sakit ini menghubungi 15 institusi lain untuk memberi tahu mereka bagaimana mereka melakukannya dan untuk membantu meningkatkan proses di rumah sakit yang membutuhkannya.
Dalam kasus Peru, National Institute of Neurological Sciences dipimpin oleh seorang ahli neurologi yang telah mengabdi bertahun-tahun untuk meningkatkan proses dan pengobatan pasien stroke. Ini adalah salah satu dari dua rumah sakit umum di Peru yang memiliki sertifikasi WSO. Mereka memiliki data pasien terbanyak dalam RES-Q dan analisis konstan telah membantu mereka meningkatkan waktu door-to-needle. Mereka juga melakukan kursus tahunan untuk seluruh komunitas medis, dan meluncurkan kampanye kesadaran berbasis komunitas setiap tahun pada bulan Oktober.
Akhirnya, terdapat Klinik Ricardo Palma, pusat swasta yang meraih sertifikasi WSO pada tahun 2022 berkat tim stroke yang menghabiskan waktu berjam-jam untuk menemukan cara terbaik mengobati pasien stroke.
Bayan: Apa tantangan terberat Anda dalam perjalanan Angels Anda sejauh ini?
Sol: Di satu sisi, upaya ini menjangkau otoritas pemerintah untuk memastikan bahwa stroke benar-benar menempati ruang yang layak dicantumkan dalam agenda kesehatan. Kami berhasil di Ekuador, tetapi di Peru kami masih berusaha keras.
Tantangan besar lainnya adalah waktu. Kami hanya dua orang yang mencakup dua negara, dan terkadang kami tidak dapat menanggapi lembaga secepat yang kami inginkan.
Bayan: Apa yang membuat Angels berbeda dari inisiatif perawatan kesehatan lainnya?
Sol: Saya belum menemukan, setidaknya di Peru dan Ekuador, sebuah inisiatif yang melakukan apa yang kita lakukan. Kami adalah sekutu personel layanan kesehatan, yang semuanya mengejar tujuan yang sama, untuk meningkatkan rasio pasien yang diobati sehingga lebih banyak pasien stroke yang memiliki kesempatan lain dalam hidup.
Bayan: Bagaimana bekerja untuk Angels memengaruhi Anda secara pribadi?
Sol: Ketika dokter memberi tahu kami bahwa rumah sakit mereka mulai memberikan perawatan berkat Angels, serta simulasi dan pelatihan kami, saya merasa sangat gembira dan puas atas pekerjaan yang saya lakukan.
Saya mengalami kasus stroke dalam keluarga saya, dan setiap kali dokter memberi tahu saya tentang trombolisis yang berhasil, saya teringat akan anggota keluarga yang menunggu orang favorit mereka keluar dari rumah sakit, dan kegembiraan mereka saat melihat mereka sehat dan dapat berbagi petualangan baru bersama. Mengetahui bahwa kami melakukan segala sesuatu yang memungkinkan untuk menghasilkan peluang baru bagi jutaan keluarga benar-benar tak ternilai.
Bayan: Apa yang telah berubah di negara Anda sejak Anda bergabung?
Sol: Tidak diragukan lagi, pencapaian terbesar telah dicapai di Ekuador, di mana kami berhasil memberikan visibilitas yang dibutuhkan stroke. Beberapa bulan setelah saya bergabung dengan Angels, sebuah perjanjian ditandatangani dengan wakil presiden Ekuador yang 30 rumah sakitnya akan menjadi pusat penanganan stroke dalam waktu dua tahun. Kami juga telah membuat kampanye kesadaran dengan tiga kementerian berbeda untuk terus mempromosikan kesadaran di antara penduduk.
Bayan: Apa saran terbaik Anda untuk sesama Angels?
Sol: Bahwa ini benar-benar berbeda dari apa yang mungkin pernah mereka alami di masa lalu. Saya juga akan menyebutkan kepuasan yang diperoleh dari melihat perubahan berdampak pada kehidupan pasien. Saya akan memberi tahu mereka bahwa tim Angels luar biasa dan bahwa kita semua memiliki semangat kolaboratif dan berempati yang belum pernah saya lihat di tempat lain.
Kami senang ketika kami melihat kisah dari negara-negara yang belum pernah kami kunjungi, kami tertarik untuk mereplikasi praktik yang baik dari orang-orang yang tidak kami kenal, dan kami merayakan keberhasilan rumah sakit yang belum pernah kami dengar sebelumnya. Bukan hanya dengan dokter dan rumah sakit, kita adalah motivasi satu sama lain.
