Di Rumah Sakit Péterfy di pusat kota Budapest, urgensi tentu saja merupakan masalah. Seperti halnya rumah sakit umum, rumah sakit ini merupakan pusat trauma di mana perbedaan antara hidup dan mati sering kali diukur dalam hitungan detik.
Lingkungan yang dirancang untuk kecepatan, merupakan lingkungan yang mudah untuk menangani stroke di mana biaya satu menit yang terbuang dihitung dalam 1,9 juta neuron, 14 miliar sinaps, dan 12 km serat mielininasi yang melewati pemikiran manusia. Sebaliknya, setiap menit yang disimpan antara onset gejala dan pengobatan untuk memulihkan aliran darah dan oksigen ke otak dapat membuat perbedaan antara bencana yang mengubah kehidupan dan kehidupan yang dilanjutkan.
Menyadari perbedaan yang dihasilkan setiap menit, tim stroke di Rumah Sakit Péterfy berkembang dalam lingkungan yang serba tinggi ini di mana setiap infrastruktur mendukung upaya mereka sendiri untuk menghilangkan penundaan, merampingkan pengambilan keputusan dan memastikan tidak ada satu pasien pun yang jatuh ke luar jendela terapeutik. Semangat persaingan yang bersahabat terutama di antara para dokter stroke muda lebih lanjut memangkas waktu door-to-needle, sehingga memberikan manfaat yang signifikan bagi pasien mereka.
Namun pada bulan Mei 2021, ketika sektor perawatan kesehatan global mulai muncul dari krisis kesehatan paling serius dalam satu abad, tim stroke di Rumah Sakit Péterfy menghadapi krisis itu sendiri. Restrukturisasi institusional akan merelokasi departemen neurologi ke gedung yang berjarak satu kilometer jauhnya, mengganti infrastruktur bawaan mereka dengan lingkungan yang relatif tenang. Tantangan mereka adalah memberikan tingkat perawatan yang sama di lingkungan yang jauh lebih tidak siap untuk tindakan cepat dan fokus tajam yang menyelamatkan nyawa dalam keadaan darurat.
Baru 18 bulan kemudian, Rumah Sakit Péterfy akan menjadi rumah sakit ketiga di Hongaria yang menerima ESO Angels Diamond Award, yang diberikan kepada rumah sakit yang memenuhi kriteria paling ketat untuk keunggulan dalam perawatan stroke.
Selain kerja keras, berikut ini lima alasan mengapa tim stroke di Rumah Sakit Péterfy tidak hanya memenuhi tantangan, tetapi juga mengatasi tantangan tersebut agar memenuhi syarat untuk mendapatkan penghargaan internasional.
1 Mereka melakukannya sebagai tim
Perawatan stroke adalah kerja tim. Semakin kuat tim, semakin baik hasil yang mereka berikan untuk pasien mereka. Ketika dihadapkan dengan tantangan yang berpotensi memengaruhi semua pasien mereka di masa depan, para dokter di Rumah Sakit Péterfy mengerahkan semangat tim mereka dan dengan mencari solusi bersama-sama mengubah krisis menjadi tantangan pemecahan masalah.
2 Kepemimpinan dibagikan
Dipimpin oleh kepala neurologi Dr Pál Salacz yang menetapkan suasana, setiap orang dalam tim bertanggung jawab atas tantangan tersebut dan membagikan gagasan mereka untuk menanggulangi dampak perpindahan pada perawatan pasien. Sikap positif ini menyebar ke semua orang yang mereka minta untuk membantu mereka beradaptasi dengan situasi baru – dari rekan kerja mereka di radiologi, laboratorium, dan ICU hingga mitra mereka di EMS.
3 Mereka sudah memiliki praktik yang baik
Sebelum Mei 2021, pranotifikasi adalah standar dan panggilan dari EMS diterima oleh neurolog yang bertugas atau unit stroke. Selain itu, meskipun ada unit gawat darurat di lokasi, untuk menghindari penundaan triase dan mempercepat pengambilan keputusan, ahli neurologi menemui pasien di pintu. Tidak ada alasan mengapa mereka tidak boleh mengalihkan praktik ini ke gedung baru mereka di mana ada keuntungan tambahan dari pasien yang dibawa langsung ke CT.
4 Mereka membawa rasa urgensi
Keadaan darurat bukanlah sebuah departemen melainkan sebuah pola pikir, dan tim stroke di Rumah Sakit Péterfy membawa pola pikir ini. Tidak lagi bekerja dalam sistem yang dirancang untuk kecepatan, mereka tahu bahwa untuk mendapatkan hasil yang sama, mereka harus bekerja lebih keras lagi. Pendekatan mereka adalah untuk bertindak seolah-olah bangunan baru tersebut adalah rumah sakit darurat dan untuk membawa urgensi dan sikap yang telah mereka kembangkan di bangunan mereka sebelumnya ke lokasi baru mereka. Mungkin diperlukan waktu bertahun-tahun bagi unit gawat darurat untuk dipasang di lokasi baru mereka, sehingga saat pasien stroke dirawat di Rumah Sakit Péterfy merasa khawatir, mungkin saja sudah ada.
5 Pengakuan adalah alasan untuk bekerja lebih keras
Diakui karena pekerjaan mereka telah semakin mendekatkan tim stroke di Rumah Sakit Péterfy, ujar dokter muda yang memimpin upaya pengumpulan data mereka. “Semua orang senang dan bersemangat ketika kita mendengar kemungkinan memenangkan penghargaan, dan sebagai hasilnya kita bekerja lebih keras jika memungkinkan. Terkadang kami merasa bahwa waktu DTN dan tingkat rekanalisasi kami tidak cukup baik, tetapi umpan balik positif ini menghilangkan keraguan dan memungkinkan kami fokus pada pekerjaan itu sendiri sehingga kami dapat meningkatkan lebih jauh lagi.” Meskipun mereka tidak memerlukan sorotan yang diberikan oleh penghargaan, mereka sangat senang bahwa penghargaan tersebut tidak akan menjadi satu individu yang diakui tetapi seluruh tim mereka, untuk pekerjaan yang dapat mereka banggakan.
