Saya Luz Álvarez, konsultan Angels di Chili dan perawat yang bersemangat. Saya bekerja di bidang neurologi selama satu dekade sebelum menjadi konsultan untuk Inisiatif yang indah ini. Dan saya ingin berbagi dengan Anda sebuah pengalaman yang mengisi saya dengan kebanggaan dan harapan.
Di jantung Cile, di wilayah Maule, berdiri Rumah Sakit Linares. Buah-buahan dan sayuran, daging dan anggur adalah jiwa dari negeri ini, esensi dan takdirnya. Rumah sakit ini merupakan benteng kesehatan masyarakat di wilayah yang saling berkaitan dengan kehidupan pedesaan dan perkotaan. Negara ini melayani populasi sekitar 260.000 orang, sekitar 17 persen di antaranya adalah pasien pedesaan.
Di Rumah Sakit Linares, saya memiliki hak istimewa untuk bekerja sama dengan tim perawat yang luar biasa yang telah menjadi jantung program perawatan stroke. Setiap hari, para profesional ini tidak hanya memberikan perhatian, tetapi mereka memimpin dengan keberanian dan komitmen di setiap langkah proses perawatan. Termasuk di dalamnya adalah María Soledad Pereira, wakil direktur manajemen perawatan, Carla Molina, pengawas keadaan darurat, dan Catalina Sánchez, perawat klinis.
Dari saat seorang pasien stroke memasuki rumah sakit, baik di bawah uap air mereka sendiri, dengan ambulans, atau dipindahkan dari pusat kesehatan lainnya, perawat ini mengetahui bahwa setiap detik berharga. Mereka tidak hanya menerapkan protokol yang jelas, tetapi juga mengoordinasikan setiap tindakan yang diperlukan dengan tepat – mulai dari evaluasi awal dan pemindaian CT, hingga terhubung dengan ahli neurologi yang menyediakan bantuan jarak jauh dari kota Talca terdekat. Kepemimpinan dan kapasitas pengambilan keputusan mereka sangat penting untuk menentukan pengobatan yang tepat, baik trombolitik maupun manajemen medis.
Di Cile, perawat adalah pilar manajemen perawatan pasien, dan itulah yang menginspirasi saya untuk memberikan tantangan besar bagi tim ini, yaitu memantau kualitas perawatan semua pasien stroke yang tiba di rumah sakit, baik mereka yang mengalami iskemik atau hemoragik, atau krisis iskemik transien. Sebagai perawat, saya tahu bahwa, dengan pengalaman dan komitmen mereka, mereka dapat mendorong perubahan yang berarti dalam perawatan pasien ini.
Wanita yang ingin tahu
Saya memilih untuk menjadi perawat karena hal ini menggabungkan minat saya di bidang perawatan kesehatan dengan kunjungan saya untuk mendapatkan layanan.Ketika saya lulus dan mulai bekerja, tidak ada kesempatan pengobatan untuk pasien yang menderita stroke. Situasi ini sangat menyedihkan dan dramatis, karena mereka yang bertahan hidup ditinggalkan dengan disabilitas berat.
Saya bekerja di Unit Perawatan Kritis Clínica Santa María, pusat perawatan kesehatan swasta yang memulai trombolisis intravena di Cile. Melihat bagaimana pengobatan ini mengubah hasil kerja orang-orang menandai perjalanan profesional saya, dan itulah sebabnya saya memutuskan untuk bekerja di bidang neurologi.
Keperawatan neurologi membutuhkan pengetahuan khusus, termasuk kemampuan untuk melakukan evaluasi neurologis untuk memantau kondisi pasien, dan mengetahui cara mencegah kejadian baru dan/atau komplikasi. Di luar kompetensi teknis, perawat yang bekerja di unit stroke harus mengetahui cara bekerja dalam tim untuk memberikan perawatan komprehensif kepada pasien. Dan karena stroke tidak hanya berdampak pada pasien tetapi juga keluarga mereka, perawat harus murah hati dan memberikan ruang untuk dukungan emosional dan spiritual bagi pasien mereka.
Saya wanita yang ingin tahu. Oleh karena itu, sebagai perawat di unit serebrovaskular, saya secara aktif berpartisipasi dalam lokakarya dan kongres keperawatan. Begitulah cara saya mulai memberikan pelatihan mengenai trombolisis stroke stroke kepada tim keperawatan.
Pada tahun 2018, Rodrigo Campos, pemimpin tim Angels di Chili, memberi tahu kami tentang Angels Initiative. Saya mengajukan permohonan, maju melalui proses seleksi, dan pada Desember 2018 saya dipanggil untuk menjadi bagian dari Angels Initiative.
Menjadi perawat dan telah bekerja dengan pasien stroke membantu saya terhubung dengan tim perawatan kesehatan, baik publik maupun swasta. Saya dapat berbicara dari pengalaman, menggunakan bahasa yang sesuai dengan audiens saya.
Semangat dan semangat untuk peduli
Di Rumah Sakit Linares, saya menemukan tim perawat yang diberdayakan. Mereka memberi tahu saya bagaimana mereka memfokuskan pekerjaan mereka pada peningkatan berkelanjutan dari proses perawatan pasien. Saya melihat di dalamnya semangat dan semangat untuk peduli, dan saya yakin bahwa proyek pemantauan kualitas akan sukses.
Ketika saya bertemu dengan María Soledad dan timnya, saya mengusulkan gagasan untuk menerapkan sistem pencatatan dan analisis data untuk mengevaluasi setiap kasus, mengidentifikasi bidang yang perlu ditingkatkan, dan memastikan perawatan yang unggul. Mereka tidak hanya menerima tantangan, tetapi mereka juga menerima tantangan dengan semangat yang menyentuh saya secara mendalam.
Perawat dibagi menjadi tiga kelompok kerja. Satu kelompok akan bertanggung jawab untuk mengumpulkan data dari rekam medik pasien, satu untuk bekerja sama dengan ahli neurologi, dan kelompok ketiga akan bertanggung jawab untuk mengunggah data ke RES-Q
Mereka menyerahkan proposal tersebut kepada direktur medis rumah sakit, yang mendukung mereka, sehingga mereka mulai mencatat setiap langkah proses perawatan, mulai dari kedatangan pasien hingga pemulangan dari rumah sakit. Catatan terperinci ini mencakup waktu respons, pengobatan yang diterapkan, kepatuhan protokol, dan hasil yang diperoleh.
Kami secara resmi memulai proyek ini pada Januari 2025 dengan upacara di rumah sakit yang dihadiri oleh Direktur Medis, Kepala Neurologi, Subdirektorat Profesional Keperawatan dan Darurat, Unit Pasien Kritis, dan Angels Initiative.
Selama proyek, perawat memimpin pertemuan rutin di mana kita meninjau kemajuan, tantangan dan peluang untuk perbaikan. Kemampuan mereka untuk mengimplementasikan perubahan dengan cepat dan efektif adalah kunci keberhasilan proyek.
Berkat kepemimpinan dan dedikasi María Soledad, Carla, dan Catalina, bersama dengan dukungan saya, Rumah Sakit Linares meraih WSO Angels Gold Award pada kuartal pertama 2025. Pencapaian ini tidak hanya mencerminkan upaya dan kemauan mereka untuk melayani, tetapi juga komitmen mereka terhadap pekerjaan yang berdasarkan bukti dan sangat terhumanisasi.
