Semangat Keunggulan Angels diwujudkan oleh seseorang yang berdedikasi untuk meraih keunggulan dalam perawatan stroke bagi rumah sakit dan pasien mereka. Seseorang yang berperan sebagai mentor bagi rumah sakit-rumah sakit atau orang lain dalam komunitas yang lebih besar. Yang ambil bagian dalam inisiatif ini dengan menggunakan alat bantu dan sumber daya yang disediakan bagi mereka dan berkomitmen untuk melakukan apa pun untuk menyelamatkan kehidupan pasien stroke.
Setelah mendapatkan kesempatan untuk menghabiskan waktu di Institut Karolinska di Stockholm, saya kembali ke rumah sakit saya di Siena, Tuscany. Termotivasi dan terinspirasi oleh perspektif baru yang saya dapatkan, saya pun memulai perjalanan perubahan dengan mengumpulkan rekan kerja saya untuk berbagi pengalaman dan untuk menginspirasi mereka dengan apa yang telah saya alami di Stockholm. Saya merasa bahwa saya bertanggung jawab untuk memimpin dan memotivasi tim saya untuk mengimplementasikan perubahan yang saya tahu akan menciptakan alur perawatan stroke yang efisien. Dengan dukungan Prof Martini dan setelah melewati banyak sesi berbagi kami berhasil menyelaraskan tim. Setelah tim diselaraskan, kami memutuskan untuk menyusun kembali alur stroke internal rumah sakit. Dengan bantuan tim proyek rumah sakit kami yang cekatan, kami berhasil mengidentifikasi beberapa poin perbaikan yang dengannya kami berharap dapat menurunkan waktu door-to-treatment kami. Prof Martini dan saya tidak hanya ingin membuat perubahan di rumah sakit kami, tetapi kami ingin menghadirkan perubahan di dalam seluruh jaringan rujukan regional untuk menjamin jaringan berfungsi lebih efisien dan efektif.
Perubahan awal kami menghasilkan penurunan durasi waktu perawatan dan sekali pun kami masih belum sempurna tetapi kami merasa sudah banyak prestasi yang kami capai.
Saya kira seperti halnya kebanyakan upaya yang besar, orang memulainya dengan antusiasme dan kegembiraan yang luar biasa tetapi jika tanpa dukungan, hal ini akan memudar hingga menyebabkan seseorang merasa lelah dan tidak termotivasi. Proyek ini tidak lagi menjadi fokus utama, oleh karena itu kami kehilangan momentum dan mulai kehilangan beberapa pencapaian yang pada awalnya berhasil kami raih dalam hal waktu door-to-treatment.
Prof Martini dan saya nyaris merasa kami sedang memperjuangkan kebaikan ini seorang diri, dan bahkan perlahan saya mulai merasa kehilangan motivasi. Dan kami merasa cukup lelah harus selalu mendorong orang lain untuk terus mengimplementasikan semua perubahan.
Pada saat itulah saya diperkenalkan dengan Angels Initiative oleh petugas Angels di tingkat lokal, Lorenza Spagnuolo. Kami segera menyadari bahwa dukungan yang ditawarkan oleh Angels adalah pendorong yang kami butuhkan. Lorenza membuat tim kami merasa begitu penting, hampir seolah kami adalah “Petugas Angels” di wilayah kami. Tiba-tiba kami merasa bahwa kami merupakan bagian dari sebuah pergerakan, sesuatu yang lebih besar dibandingkan diri kami sendiri.
Sejak bergabung dengan Angels Initiative, kami telah memperbarui proses pengobatan kami dan lebih memperbaiki waktu perawatan kami. Kami telah menjalani 3 edisi workshop multidisiplin tingkat regional sehari penuh, yang dihadiri oleh lebih dari 150 profesional termasuk staf EMS, perawat, dan dokter dari Siena dan rumah sakit rujukan kami. Dalam workshop tersebut bahkan diberikan pelatihan simulasi pasien virtual menggunakan perangkat lunak Body Interact. Beberapa kasus memang cukup rumit, tetapi saya merasa sangat bangga melihat semua orang yang berpartisipasi tampak terlibat secara profesional. Lebih lanjut sekarang kami sedang dalam proses menyiapkan simulasi pasien rekaan di rumah sakit kami guna menguji dan memperkuat alur hiperakut kami dan melihat apakah kami dapat menemukan cara untuk lebih mengoptimalkan waktu perawatan kami. Pada akhirnya, melalui Lorenza, saat ini kami tengah dalam proses koordinasi untuk menginstal perangkat lunak e-aspects agar semua rumah sakit di sekitar kami dapat meningkatkan kualitas rujukan di wilayah ini.
Lorenza telah mengingatkan kami betapa pentingnya pekerjaan yang kami lakukan setiap hari dan betapa besar dampaknya. Sekarang kami turut menghidupkan slogan Angels: Berupaya Menyelamatkan Kehidupan.
Penulis: Dr Rossana Tassi
