'Membayangkannya saja masih membuat saya merinding. Lima tahun telah berlalu sejak komunitas luar biasa ini mengambil langkah tentatif pertamanya di Konferensi EDO dalam auditorium besar di Pusat Konvensi CCIB di Barcelona. Lima tahun, 5.000 rumah sakit Angels dan lebih dari 55.000 dokter, perawat, dan paramedis kemudian ... merinding.' Kepala Proyek Angels Eropa JAN VAN DER MERWE mengenang lima tahun pertama.
Seseorang pernah mengatakan bahwa pendekatan terhadap sebuah proyek seperti ini harus dilakukan dengan cara yang sama seperti pendekatan dalam membuka sebuah toko roti. Di tahun pertama Anda memunguti remah-remahnya, di tahun kedua Anda memanggang roti, dan di tahun ketiga Anda membuka sebuah toko roti. Jika Anda melakukannya dengan benar, maka Anda dapat menjalankannya dengan mulus dan hanya membutuhkan sedikit penyesuaian terhadap resep Anda seiring perubahan waktu atau keadaan.
Terdapat banyak hikmah dalam pendekatan ini karena menyiratkan bahwa Anda harus memiliki sebuah growth mindset alias pola pikir untuk tumbuh. Jika Anda mengharapkan segala sesuatu yang sempurna sebelum memulai, maka Anda tidak akan pernah memulai. Ini juga menyiratkan bahwa sebagai bagian dari growth mindset ini, Anda harus memiliki sikap sebagai pembelajar. Jika Anda tidak belajar dari remahan yang Anda punguti atau dari roti yang Anda panggang namun hasilnya tidak sesuai harapan, maka Anda tidak akan pernah tumbuh. Banyak proyek yang gagal karena pembelajarannya tidak dicatat dan diteruskan secara sistematis. Sehingga orang terus melakukan kesalahan yang sama dan alih-alih gagal maju mereka akan maju dua langkah dan mundur tiga langkah.
Jika saya mengenang kembali kelima tahun terakhir, saya ingat tahun pertama saat kami semua memunguti remahan, mencoba memahami situasinya dan belajar bersama. Bersama-sama kita meraih banyak kesuksesan sejak awal sebagai komunitas Angels dan banyak dari Anda yang memelopori untuk menunjukkan kepada kami roti mana yang harus lebih banyak dipanggang. Kita tertawa bersama, menangis bersama, dan yang terpenting kita tumbuh bersama.
Sebagian resep kita sekarang disimpan secara aman dalam sebuah buku di suatu tempat sebagai pembelajaran bagi masa depan, tetapi yang dikerjakan saat ini memengaruhi kehidupan di seluruh dunia.
Saya memikirkan contoh kekuatan konsultasi melalui konsultan Angels yang menjadi bagian dari tim stroke Anda, melakukan apa saja dalam upaya menyelamatkan jiwa. Kami mengambil pendekatan yang sepenuhnya berbeda terhadap edukasi, mengalihkan fokus dari pembelajaran ke implementasi. Bagi Anda yang berkesempatan untuk menghadiri Angels Day Conference akan membenarkan kekuatan yang luar biasa dari pertemuan tersebut, sebuah resep yang bertanggung jawab langsung atas banyak rumah sakit yang memulai perjalanan mereka sebagai rumah sakit yang siap menangani stroke. Saya teringat akan kesuksesan pelatihan sertifikasi perawat stroke, sebuah e-learning berdurasi 200 jam yang hingga saat ini telah diselesaikan oleh lebih dari 13.500 perawat dari seluruh dunia.
Bersama dengan departemen edukasi di Universitas Makedonia, kami mengembangkan salah satu tawaran paling menarik, yaitu program Kesadaran Penyakit Stroke kami yang disebut FAST Heroes. Di sini kembali kami harus memunguti remahan, memanggang sejumlah roti, belajar untuk tumbuh dan berkembang, tetapi sekarang kami memiliki sebuah program pemenang penghargaan yang sejauh ini telah diimplementasikan di lebih dari 70.000 rumah melalui sekolah mereka, dan sudah tersedia di 24 negara dalam bahasa mereka masing-masing.
Keluarga yang ambil bagian dalam program berbasis sekolah tersebut melihat adanya peningkatan adanya pengetahuan terhadap minimal tiga gejala stroke mulai dari 38% hingga 85% dan pengetahuan nomor telepon darurat yang tumbuh dari 40% menjadi 100%!
Sejauh ini, melalui kemitraan dengan Organisasi Stroke Dunia, kami telah menyampaikan pesan FAST Heroes kepada lebih dari 120 juta orang melalui berbagai saluran sosial, namun melalui pelaksanaan di sekolah kami benar-benar menciptakan perbedaan. Jadi, jika Anda bergumul dengan kenyataan bahwa pasien Anda terlambat datang untuk menerima perawatan, bicarakan dengan konsultan Anda untuk mengetahui bagaimana Anda dapat terlibat dalam program FAST Heroes.
Sekarang kami sudah melewati tahap pembukaan toko roti secara resmi dan bersama dengan Anda sebagai inspirasi kami dalam komunitas luar biasa ini, kita sama-sama berjuang setiap hari untuk menjadi jauh lebih baik.
Bagaimana pun, tidak ada kata terlambat untuk memulai dan bahkan setelah lima tahun berjalan kami tetap merasa gembira ketika ada rumah sakit bergabung dalam prakarsa ini, terutama jika, misalnya seperti Rumah Sakit Cruz Roja di Cordoba, yang belum pernah menangani perawatan stroke sebelumnya.
Kami juga bekerja keras untuk mengembangkan basis pusat simulasi kami di seluruh dunia setelah melihat dampak yang ditimbulkannya. Kami berharap kisah ini akan menginspirasi Anda untuk menghubungi kami untuk melihat bagaimana kami dapat menyediakan pelatihan simulasi bagi lebih banyak tempat.
Ada kalanya Anda memulai sesuatu dengan harapan sesuatu tersebut menghadirkan hasil yang spesifik, dan ternyata malah menghasilkan manfaat jauh melebihi apa yang Anda harapkan. Pada tahun 2017 kami secara resmi mengawali proyek QASC Eropa melalui kemitraan dengan ESO, sebuah Institut Riset Keperawatan (NRI) Australia, dengan harapan dapat menunjukkan kepada dunia bahwa sebuah intervensi yang dipimpin oleh perawat yang telah terbukti juga dapat diimplementasikan dengan sukses di Eropa.
Yang tidak kami duga adalah bahwa melalui proyek ini, sekarang kami memiliki kelompok kerja perawat bertaraf nasional dan internasional, perawat sebagai bagian dari komite pengarah nasional, beberapa rangkaian lokakarya yang ditujukan secara spesifik bagi perawat, lebih banyak e-learning dan konten edukasi lainnya yang diperuntukkan khusus bagi perawat, dan bahkan sebuah kemitraan baru dengan Nutricia yang difokuskan untuk memperbaiki perawatan pascaakut bagi pasien stroke. Satu resep yang menghasilkan serangkaian roti baru.
Baru-baru ini kami meluncurkan sebuah resep baru yang difokuskan pada perawatan pra-rumah sakit, yaitu program Penghargaan EMS. Kami diliputi oleh semangat dan antusiasme yang kami lihat dalam layanan EMS di seluruh dunia, dan kami berharap bahwa prakarsa ini akan memberikan pengaruh yang sama dalam menumbuhkan komunitas EMS kami sebagai yang pengaruh proyek QASC Eropa terhadap komunitas keperawatan. Baca lebih lanjut di sini.
Pada akhirnya kami adalah sebuah komunitas dengan satu tujuan – memperbaiki kualitas perawatan stroke dan secara langsung meningkatkan hasil akhir bagi pasien. Jika Anda masih memerlukan inspirasi untuk bergabung dalam perjalanan kami, inilah kisah dari Republik Ceko yang layak untuk dibaca. Republik Ceko selalu menjadi contoh yang dapat kita teladani, khususnya jika berbicara tentang cara mereka mengimplementasikan pemantauan kualitas. Pada tahun 2019, 22 dari 46 rumah sakit di Republik Ceko meraih status Diamond dalam penghargaan ESO Angels. Namun yang mengagumkan adalah pencapaian yang luar biasa ini tidak menghalangi mereka untuk terus berusaha melakukan perbaikan. Kami berharap agar keempat kisah yang mereka bagikan kepada kami dapat menginspirasi orang lain untuk melakukan hal yang sama.
Sekarang hingga lima tahun mendatang. Dipenuhi dengan harapan, penuh kasih sayang, dan dikelilingi oleh orang-orang yang sejalan.
Semboyan FAST Heroes kecil kami di seluruh penjuru dunia: "Bersama-sama kita dapat membantu menyelamatkan dunia, untuk kakek/nenek kita."
