Seorang pria bijak pernah mengatakan bahwa untuk menjadi pemenang, Anda harus “berencana untuk menang, bersiap untuk menang, dan berharap untuk menang”.
Untuk melihat seperti apa perencanaan untuk menang, kunjungi lo Stivale, semenanjung berbentuk sepatu bot yang namanya lain berarti “negara yang indah”. Italia juga telah terkenal dengan arsitektur, seni, opera, sastra, film, dan mode, dan Italia telah memenangkan: empat Piala Dunia FIFA, dua Kejuaraan Eropa UEFA, satu medali emas Olimpiade 100 meter, Kontes Lagu Eurovision (tiga kali), dan pada bulan Juni tahun lalu Jannik Sinner menjadi pemain tenis Italia pertama di puncak peringkat ATP.
Dan jika EMS Angels Awards adalah kontes – yang dengan cara seperti itu – maka satukan tangan Anda untuk negara yang indah, karena mereka juga memenangkannya.
Penghargaan EMS terbanyak pada tahun 2024? Italia. Penghargaan EMS terbanyak sejak 2021? Italia. Sebagian besar tim yang berpartisipasi pada tahun 2024? Italia. Jumlah terbesar tim yang berpartisipasi yang pernah ada? Ya, itu juga. Hal lain yang membuat Anda terpukul saat mempelajari angka-angka tersebut adalah, seandainya Italia memenangkan penghargaan EMS dalam jumlah yang sama pada tahun 2024 seperti pada tahun 2023, mereka akan berakhir di tempat ketiga setelah Spanyol dan Brasil. Sebaliknya, mereka memenangkan penghargaan dua kali lebih banyak pada tahun 2024 daripada tahun 2023 – 43 dibandingkan dengan tahun sebelumnya yang ke-21. Hampir seperlima dari total penghargaan tahun lalu diberikan ke negara 28 kali lebih kecil dari Brasil, yang menimbulkan dua pertanyaan – bagaimana mereka melakukannya, dan apa yang sebenarnya terjadi pada tahun 2024?
‘Kami memutuskan untuk melakukannya’
Jawaban untuk pertanyaan pertama tampaknya adalah segera setelah EMS Angels Awards diluncurkan pada tahun 2021 (kesempatan di mana mereka tidak memenangkan satu penghargaan), Tim Italia mulai merencanakan keberhasilan. Mereka meluncurkan MonitorICTUS – singkatan dari forictus territorio urgenza, yang berarti kedaruratan wilayah stroke – aktivasi pengumpulan data dua kali setahun yang serupa dengan MonitorISA yang telah berhasil mendorong pemantauan kualitas di rumah sakit.
“Segera setelah penghargaan EMS diluncurkan, kami menciptakan program dengan pencitraan merek khusus untuk EMS,” kata pemimpin tim Silvia Ripamonti. “ EMS di Italia sangat kompleks, berbeda-beda di setiap wilayah, tetapi kami memutuskan untuk melakukannya, jadi kami memberinya dorongan besar.”
Sistem darurat Italia memang kompleks. Layanan medis darurat dikendalikan secara regional oleh otoritas kesehatan masyarakat setempat, dan pengirimannya berbeda-beda menurut lokasi. Di beberapa tempat, EMS dijalankan oleh rumah sakit setempat; di tempat lain, EMS didorong oleh organisasi sukarelawan. Layanan ambulans disediakan oleh berbagai kombinasi sukarelawan, dokter, dan perawat. Perawatan medis di tempat biasanya diberikan oleh dokter dan perawat yang juga melakukan prosedur dukungan hidup tingkat lanjut.
Tidak ada yang lebih memahami kompleksitas ini daripada Dr Matteo Roveraof 118 Novara, pusat operasi pemenang penghargaan yang mengoordinasikan sumber daya darurat di empat provinsi tetangga di wilayah Piemonte, Italia barat laut. Di Piemonte, keadaan darurat akan mengaktifkan salah satu dari tiga jenis kendaraan medis darurat (EMV) – helikopter penyelamat, dokter dan/atau perawat pengangkut EMV canggih yang didukung oleh penyelamat sukarelawan, atau EMV dasar yang membawa tim penyelamat sukarelawan dengan keterampilan dasar untuk mendukung kehidupan.
Pada tahun 2023, setelah melakukan survei perawatan pra-rumah sakit di wilayahnya, Matteo membuat pelatihan stroke untuk sukarelawan sebagai prioritas<link to previous story>. Dia membuat kursus pendidikan online yang didedikasikan untuk dasar-dasar stroke dan protokol lokal dan dalam waktu tiga bulan melatih hampir 1.000 sukarelawan. Mereka yang telah menyelesaikan kursus lebih baik dalam mengenali gejala stroke, lebih akurat saat menggunakan Skala Stroke Cincinnatti untuk menilai probabilitas stroke, dan yang terpenting, mereka membawa pasien ke rumah sakit lebih cepat.
Angel kelima
Matteo tidak tahu apa-apa tentang Angels ketika pada Oktober 2021, sutradaranya mengirimnya ke EMS Angels Awards perdana di Lisbon dengan alasan bahwa bahasa Inggris Matteo agak lebih baik daripada miliknya sendiri. Saat itu tahun kedua pandemi dan pertempuran panjang dengan Covid telah membuatnya putus asa. Dia telah mempertimbangkan perubahan karier dan motivasinya rendah. Namun di Lisbon, semuanya berubah.
Beberapa hari ke depan akan mencapai puncaknya dalam pembentukan komite pengarah EMS internasional pertama, dengan Matteo berada di antara jajarannya. Kelompok ini, menurut pengamatannya, memiliki bahasa yang sama selain bahasa Inggris. Mereka berbicara dalam bahasa profesi mereka, dan Matteo mendapati dirinya “bermain dengan sukacita dalam tim”.
Sekarang ditetapkan sebagai “Bidat kelima” Italia, Matteo juga merupakan koordinator EMS Angels dan RES-Q nasional, dan salah satu faktor paling positif dalam percepatan kemenangan pada tahun 2024.
“Apa yang terjadi tahun lalu adalah bahwa kami meluncurkan strategi Angels regional, yang menjadikan EMS bagian dari setiap percakapan. Ada banyak lokakarya regional dan kami membicarakan penghargaan di mana pun.”
“Di mana saja” mencakup webinar regional di mana konsultan Angels memberikan umpan balik dua kali setahun mengenai hasil MonitorISA dan MonitorICTUS. Melihat apa yang dicapai orang lain di wilayah yang sama mendorong kolaborasi, persaingan yang ramah, dan kebanggaan regional.
Pada bulan Juli 2024, Komite Pengarah EMS Angels Italia mengadakan pertemuan pertamanya – sebuah kelompok kerja yang terdiri dari perwakilan regional, dengan tujuan untuk berbagi strategi lokal dan regional dan menciptakan sebuah komunitas. Pada bulan September, hasil kuesioner jaringan stroke pra-rumah sakit mengonfirmasi kesenjangan di antara model organisasi regional. Temuan ini menginformasikan agenda Lokakarya EMS Angels Nasional pertama yang diselenggarakan di Roma pada tanggal 29 November.
Pertemuan mendatang dari Komite Pengarah EMS (pada bulan Juni dan November) merupakan bagian dari rencana tindakan untuk tahun 2025, di mana penekanannya adalah mendorong partisipasi penghargaan dan mengaktifkan protokol pranotifikasi baru.
Pendekatan komite pengarah sangat “praktis dan pragmatis”, kata tim Italia. Rencana 2024-2027 mereka menetapkan target keberhasilan setidaknya 60 persen dan partisipasi 80 persen. Ini berarti minimal status penghargaan emas untuk 40 dari 72 pusat operasi di seluruh negeri, dan 58/72 pusat yang berpartisipasi.
Komunitas EMS di Italia terus “berencana untuk menang, bersiap untuk menang, dan berharap untuk menang”. Untuk negara-negara yang ingin bergabung dengan mereka di meja penghargaan, tim Italia memiliki tiga saran.
Pertama, manfaatkan hubungan Anda dengan rumah sakit untuk mendorong perubahan di EMS.
Kedua, buat sekelompok orang dengan tujuan yang sama.
Terakhir, mengenal orang yang tepat akan membantu Anda, termasuk menemukan seseorang yang akan menjadi Angel ketiga atau keempat atau kelima Anda, dan berada tepat di samping Anda sejak Anda memutuskan untuk “menjalankannya” dan menang.
