Satu tahun setelah menjadi konsultan Angels, sesuatuZsófia Reichert tampaknya cukup yakin, adalah bahwa orang-orang yang menciptakan perubahan. Praktik yang tidak terstandarisasi, meskipun praktik tersebut membantu memperkecil perubahan. Bukan protokol baru, meskipun protokol tersebut diperlukan untuk membantu menghadirkan perubahan. Bahkan bukan pemantauan kualitas, meskipun tanpanya Anda tidak akan tahu harus memulai dari mana atau seberapa jauh Anda masih harus melangkah.
“Orang-orang penting,” ujarnya tentang proses yang melihat Baranya dan Somogy, dua wilayah di Hongaria barat daya, menjadi Wilayah Angels pertama di negaranya, dan termasuk di antara 15 wilayah pertama di dunia.
Orang yang tepat dapat mengubah seluruh percakapan tentang stroke.
Orang-orang menjadi inti dari strategi 100 Wilayah Angels, dengan fokusnya pada menciptakan komunitas yang aman untuk stroke.Untuk menjadi Wilayah Angels, target harus terpenuhi dalam empat kategori – cakupan rumah sakit, kinerja rumah sakit, kinerja EMS, dan kesadaran publik.Dengan hasil yang lebih baik bagi pasien stroke sebagai tujuan bersama, para pemimpin di rumah sakit dan layanan darurat, di sekolah dan pemerintah setempat harus bekerja sama – karena agar siapa pun berhasil, setiap orang harus berhasil.
Zsófia “terlahir dalam” strategi wilayah, bergabung dengan Angels beberapa hari sebelum sasaran untuk mengubah 100 wilayah pada tahun 2027 secara resmi diumumkan di ESOC di Basel pada bulan Mei yang lalu. Banyak hal yang harus ia pikirkan dalam perjalanan pulang dari Basel ke Budapest, namun untungnya, ia tidak sendirian sepenuhnya.
Pendahulunya, Zsolt Lakatos, telah meninggalkan warisan untuk dikembangkan oleh Zsófia, dan dia membuat dirinya siap membagikan kebijaksanaan dan pengalamannya.
Pekerjaan Zsolt sebagai konsultan Angels telah mencakup intervensi di Baranya dan Somogi yang saat ini berjalan dengan baik untuk menjadi Wilayah Angels.Rumah Sakit Pengajaran Kaposi Mór Somogy County dan Pusat Klinis Universitas Pécs di Baranya merupakan pusat komprehensif dan dalam hal akses ke pengobatan, melayani populasi di masing-masing wilayah secara memadai. Keduanya telah meraih ESO Angels Awards pada tahun 2024.
Meskipun kotak-kotak tersebut telah dicentang untuk cakupan dan kinerja rumah sakit, Zsófia dengan saksama mendengarkan wawasan Zsolt tentang manfaat pendekatan yang berpusat pada orang dan bagaimana mengadopsi pola pikir darurat membantu mengoptimalkan alur stroke.
Strategi Zsolt adalah mengidentifikasi pembuat perubahan potensial di rumah sakit target, mengundang mereka untuk menghadiri pelatihan yang difasilitasi Angels, dan kemudian meminta mereka untuk melatih orang lain. Pengalaman tersebut membuat para dokter ini lebih serius dalam perawatan stroke, dan siap memberikan contoh. Titik terang menjadi pemimpin.
Pendekatan ini sesuai dengan Zsófia. Dia merasa mudah menempatkan dirinya di posisi seseorang yang muda dan mungkin merasa sedikit kewalahan yang tahu bahwa mereka dapat membuat perbedaan jika diberi kesempatan. Dan dia sudah cukup lama mengetahui betapa indahnya hal itu saat Anda mencapai jiwa seseorang dan mereka mulai berubah. Dia berkata, “Anda dapat melihat cahaya di mata mereka.”
Di Hongaria, dia berkata, “jika Anda memberi orang kesempatan, Anda akan menemukan banyak bintang.”
Di antara bintang-bintang yang menerangi jalannya adalah beberapa yang telah bersinar terang selama beberapa waktu. Zsófia telah menemukan sekutu yang tak ternilai di Dr. László Szapáry, kepala stroke di Pusat Klinis Universitas Pécs, presiden Asosiasi Stroke Hongaria, dan penerima Penghargaan ESO Spirit of Excellence tahun 2021. Dr Szapáry juga merupakan koordinator RES-Q Hongaria, dan anggota Komite Pengarah Angels di Eropa. Dia sangat efektif dalam memfasilitasi komunikasi antara Angels dan komunitas stroke Hongaria, dan Zsófia sangat berterima kasih atas keterlibatan dan dukungan aktifnya.
Orang-orang penting itu penting.
Hubungan yang baik juga penting.
Gambar yang diambil pada konferensi European Society for Emergency Medicine (EUSEM) Oktober 2024, adalah foto yang hampir pasti akan disimpan dan dibagikan dengan generasi mendatang. Di dalamnya, Zsófia benar-benar dihantarkan ke tangan kepala EMS peraih penghargaan berlian Hongaria. Ini adalah gambaran yang begitu penuh dengan niat baik dan kolegialitas, sehingga sulit untuk meyakini bahwa beberapa di antaranya baru saja ia temui.
Dinas Ambulans Nasional Hongaria, OMSZ, sudah menjadi legenda. Mereka membuat sejarah pada tahun 2023 ketika ketujuh wilayah OMSZ memenangkan penghargaan berlian – kesaksian atas kepemimpinan inovatif direktur umum Dr Gábor Csató, penerimaan analisis dan peningkatan kinerja berbasis AI, dan tentu saja kerja keras mereka.
Sebelum tahun 2024 OMSZ hanya mengirimkan data mereka pada bulan Maret, tetapi Zsófia juga mendorong mereka untuk berpartisipasi dalam aktivasi pengumpulan data global, Bulan Wawasan Angels, pada bulan September. Kalau-kalau kamu bertanya-tanya bagaimana pahlawan Hongaria mengubah tujuh berlian menjadi empat belas tahun lalu.
Bagian akhir teka-teki ternyata menjadi bagian tersulit. Karena ketidakpastian seputar proses pelaporan data, pada awalnya sulit untuk memverifikasi data untuk implementasi FAST Hero (diperlukan untuk memenuhi target kesadaran untuk Wilayah Angels). Ketika diketahui ada celah yang harus ditutup, upaya besar di menit-menit terakhir membuat Baranya dan Somogy menyainginya dan masuk ke dalam buku rekor sebelum akhir 2024.
Satu tahun setelah menjadi konsultan Angels,Zsófia Reichert tahu bahwa perubahan itu sulit dan perubahan bisa menjadi lebih sulit lagi.
“Perjalanan panjang dari perspektif apa pun sudah cukup lama,” ujarnya tentang tahun rollercoaster yang termasuk pernikahan September. “Pekerjaan ini benar-benar memberi saya perasaan bahwa saya tidak hanya berkembang di tingkat profesional, tetapi juga di tingkat pribadi. Saya terus merasa perbatasan mendorong saya jauh dari zona nyaman.
“Kadang kala tidak begitu nyaman. Perubahan dapat berarti masa-masa sulit.”
Zsófia berharap tahun baru ini akan menghadirkan lebih banyak keseimbangan dalam hidupnya dan berfokus pada kesehatan fisik serta spiritual juga akan tercermin dalam pekerjaannya.
“Saya harus percaya bahwa saya melakukan yang terbaik,” katanya, mengakui bahwa dia bisa keras pada dirinya sendiri. Terdakwa untuk mengukur dirinya terhadap rekan-rekannya, sebagai satu-satunya konsultan di wilayahnya, dia harus beradaptasi untuk menilai kinerjanya terhadap dirinya sendiri dan untuk terus memperbaiki diri berdasarkan standarnya sendiri.
Menjadi bagian dari tim yang lebih besar akan membantu Anda. Dia dapat mengandalkan dukungan dan dorongan dari rekan kerja di wilayahnya dan di tim inti, dan Zsolt menyemangatinya dari pinggir lapangan.
Pada tahun pertamanya sebagai konsultan,Zsófia akan bekerja dengan sejumlah besar rumah sakit termasuk, di Budapest, rumah sakit berlian yang reputasinya mendahului mereka. Dia telah mendengar tentang prestasi yang mendorong batas di Rumah Sakit Péterfy dan telah bertemu dengan beberapa tim pemenang berlian di kongres setempat.
“Mereka benar-benar termotivasi untuk menjadi yang pertama,” katanya.
Dia tidak sabar untuk belajar dari mereka.
